Trocas e devoluções

1. Política de trocas e devoluções

Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 dias corridos, o produto precisa ser devolvido com todos os itens/acessórios que vieram junto com ele.

Entre em contato diretamente conosco pelos canais disponíveis, de segunda a sexta das 9h às 17h (Exceto feriados).

1.2 Como faço pra devolver

Verificou se está dentro dos nossos prazos pra troca ou devolução?

• O produto deve ser devolvido na embalagem original.
• Sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante;
• Acompanhado da Nota Fiscal.
• Acompanhado também dos manuais e todas as peças/acessórios que o acompanham.

2. Prazo pra concluir o processo de troca

Temos o prazo de até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque, pra verificar se a solicitação está dentro da nossa política de trocas e devoluções.

Importante que você saiba que a devolução não será efetivada caso:

• A solicitação estiver fora do prazo;
• A gente receber o produto, analisar e não estiver tudo de acordo com o que você relatou;
• O produto tenha itens/acessórios que você não devolveu junto com ele.